Gwarancje i zwroty

1. Jeżeli przesłany do Państwa produkt będzie niezgodny z opisem, bardzo prosimy o niezwłoczny kontakt (adres e-mail: biuro@cmielow.com.pl, tel. 15 861 20 21)

2. Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adresFabryki Porcelany AS Ćmielów (ul. Sandomierska 243, 27-440 Ćmielów), podając przyczynę reklamacji, nr zamówienia oraz informację czego Państwo oczekują w zamian (zwrot należności czy wymiana produktu). Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu.

3. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

4.  Wszystkie przesyłki wysyłane przez Fabrykę Porcelany AS Ćmielów za pośrednictwem firmy spedycyjnej są ubezpieczone. W przypadku stwierdzenia widocznych śladów uszkodzenia opakowania, w które zostały zapakowane produkty, należy zgłośić to kurierowi dostarczającemu paczkę i zarządać sprawdzenia zawartości w jego obecności. Jeżeli po otwarciu paczki swierdzą Państwo uszkodzenie wyrobu prosimy zgłosić to do fabryki, a my zgłosimy do firmy kurierskiej aby kolejnego dnia kurier spisał protokół szkody. Jednocześnie informujemy, iż roszczeń że strony firm transportowych dochodzi wysyłający. 

W przypadku innych problemów lub wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy:zamowienia@cmielow.com.pl

 



zrozumiałem X
Ta witryna korzysta z plików cookie. Możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce cookie.